Política de privacidad

1. Responsable y Descripción

1.1. Responsable

El responsable del tratamiento de este sitio es (en adelante Astralfy o el Servicio), con domicilio en calle Rossello, nº 34, Sant Cugat del Vallès, Barcelona, España. NIF: Correo electrónico: contact@astralfy.com

1.2. Descripción

La Política de Privacidad de Astralfy es un requisito para el uso del sitio web y sus servicios. Esta política regula cómo se recopila, procesa y utiliza la información personal y no personal de los usuarios de Astralfy, de acuerdo con la legislación local y europea vigente.

2. Información recopilada

El acceso a la web de Astralfy no requiere datos de carácter personal, pero sí para registrarse o contratar servicios específicos. La información recopilada puede ser personal o no personal y llega a Astralfy de tres formas: 1) automáticamente, 2) proporcionada voluntariamente por el usuario y 3) a través de terceros.

2.1. Colección automática

Incluye datos obtenidos mediante cookies (con el consentimiento del usuario) y detalles técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, idioma, fechas y URL de origen y destino. Astralfy también utiliza para análisis Google Analytics, que recopila y procesa información, incluida la dirección IP del usuario.

2.2. Información proporcionada voluntariamente

La información que usted proporciona voluntariamente a Astralfy incluye datos necesarios para completar su registro en el sitio web, como su nombre, apellidos, dirección y correo electrónico. Además, se requiere información adicional para contratar servicios, como dirección de correo electrónico e información de pago.

2.3. Información de terceros

Astralfy recibe información de sistemas de pago o procesadores de tarjetas de crédito, como detalles de la transacción, incluido el momento y el monto de la compra.

3. Derechos y Fines

Completar formularios en Astralfy es voluntario, pero algunos campos son obligatorios para el uso completo del servicio. Los datos personales proporcionados serán utilizados para atender las solicitudes y mantener informado al usuario sobre la empresa. Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar, oponerse y transferir sus datos personales, dirigiéndose a Astralfy en contact@astralfy.com o mediante correo postal. Podrán retirar su consentimiento en cualquier momento y presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

4. Edad y Cumplimiento de los Términos

Al utilizar el servicio Astralfy, usted confirma que es mayor de edad y tiene la capacidad jurídica necesaria para aceptar y cumplir los términos y condiciones del sitio. Usted se asegura de que toda la información proporcionada para acceder y utilizar el servicio sea verdadera, completa y precisa.

5. Uso de datos por Astralfy

5.1. Comunicación y Seguridad en Astralfy

Astralfy utiliza cifrado SSL en su sitio web para garantizar el envío seguro de datos personales a través de formularios de contacto. Los datos recopilados, incluida la dirección IP del usuario y la información del ISP, se procesan automáticamente y se utilizan para verificar el origen del mensaje, ofrecer recomendaciones personalizadas y detectar irregularidades. Los datos personales también podrán ser proporcionados a través de teléfono y correo electrónico. Para los pagos, Astralfy utiliza tarjetas de crédito o débito y no almacena los datos bancarios del usuario.

6. Conservación de datos

Astralfy conserva diferentes tipos de datos durante diferentes períodos: los datos desagregados se mantienen indefinidamente; datos de clientes hasta 5 años para acciones personales o 6 años para contabilidad; y datos del usuario durante un máximo de 12 meses para dar respuesta a sus solicitudes.

7. Datos compartidos con terceros

Astralfy comparte datos con terceros que gestionan parte del servicio, exigiéndo el cumplimiento de su Política de Privacidad. Esto incluye proveedores de servicios y cooperación con autoridades legales.

8. Medidas de seguridad

Astralfy implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, aunque no puede garantizar su absoluta seguridad. La información puede permanecer visible incluso después de ser eliminada.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Astralfy le informará sobre las actualizaciones de su Política de Privacidad mediante correo electrónico o avisos en su sitio web.

10. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre la Política de privacidad de Astralfy, puede comunicarse con ellos por correo electrónico contact@astralfy.com